Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2025
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng mình chỉ thu thập thông tin cá nhân để xử lý đơn hàng, phản hồi yêu cầu và cải thiện dịch vụ. Chúng mình không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích marketing trừ khi bạn đồng ý riêng, và không yêu cầu tài khoản hay đăng nhập.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Đặt hàng
Khi bạn đặt hàng, chúng mình thu thập: tên và số điện thoại người đặt; kênh xác nhận bạn chọn (ví dụ Zalo hoặc Instagram) và, nếu có, tên tài khoản Instagram; ghi chú tùy chọn. Với đơn hàng quà tặng có thể thu thập tên và số điện thoại người nhận. Nếu bạn chọn giao hàng, chúng mình thu thập địa chỉ giao hàng. Chúng mình không bắt buộc địa chỉ email để hoàn tất đơn hàng.
Liên hệ / yêu cầu
Nếu bạn dùng form liên hệ hoặc yêu cầu, chúng mình có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, email tùy chọn, thời gian giao hàng hoặc liên hệ mong muốn, và ghi chú. Thông tin này chỉ dùng để phản hồi yêu cầu của bạn.
Chúng mình không vận hành hệ thống xác thực tài khoản. Chúng mình không thu thập thông tin đăng nhập hay mật khẩu.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu đơn hàng và liên hệ chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện đơn hàng, xử lý khiếu nại và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng mình xóa hoặc mã hóa ẩn danh dữ liệu đó.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được tiếp cận bởi nhân sự và đơn vị phục vụ cần dùng để xử lý đơn hàng và yêu cầu (ví dụ quản lý đơn, phối hợp giao hàng). Chúng mình không bán dữ liệu của bạn. Chúng mình không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích marketing của họ.
5. Sử dụng cookie và công cụ phân tích
Chúng mình dùng cookie và công nghệ tương tự để vận hành website và thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh. Chúng mình dùng PostHog và Vercel Analytics để hiểu cách website được sử dụng và cải thiện hiệu năng. Các công cụ này chỉ thu thập dữ liệu hành vi và hiệu năng ẩn danh. Chúng mình không gửi thông tin cá nhân từ form đặt hàng hay liên hệ vào các công cụ phân tích này.
6. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng mình áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Dữ liệu được lưu trữ và truyền tải bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp. Chúng mình giới hạn quyền tiếp cận thông tin cá nhân cho những người cần dùng theo đúng mục đích nêu trong chính sách này.
7. Quyền của khách hàng
Bạn có thể yêu cầu chúng mình cho biết thông tin cá nhân đang lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi chúng mình không còn nghĩa vụ pháp lý lưu trữ. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới. Chúng mình sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.
8. Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Libra Kitchen
27 Ngô Thì Nhậm, phường Xuân Hương - Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng
Điện thoại: 0356321333
Email: libraakitchen@gmail.com